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ハリーポッターとしまえんの予約確認方法は?メールが来ないときの対処法

2023年6月16日にとしまえん跡地にオープンするハリポタツアーことワーナー ブラザース スタジオツアー東京‐メイキング・オブ・ハリー・ポッター」

スタジオツアー東京でしか見ることのできない独自のセットもあり、予約をして今から行くのを楽しみにしている方や、これから予約を取りたいと思っている方も多いと思います。

人気ゆえに予約に関するトラブルも多く発生しています。

チケットを予約したけど

予約確認メールが届かないな…

ちゃんと予約取れてるのか心配

この記事では、ハリーポッターとしまえんの予約確認方法や、予約確認メールが届かないときの対処法をまとめています。

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この記事でわかること

✔ハリーポッターとしまえんの予約確認方法

✔予約確認メールが届かないときの対処法

✔問い合わせる際に必要な情報と問い合わせ方法

✔重複予約の際のキャンセル可否

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ハリーポッターとしまえんの予約確認方法は?

公式サイトからのチケット予約を完了すると、登録のメールアドレス宛に確認メールが届く

ハリーポッターとしまえんの公式サイトからチケットを購入すると、購入の際に入力したメールアドレス宛に確認メールが届きます。

この「ご予約確認」の下に予約番号と、QRコード付きのEチケットのリンクが貼られいる状態届きます

ハリーポッターとしまえんの予約確認メールが届かないときの対処法

  1. 1日待ってみる
  2. 迷惑メールを確認
  3. 公式サイトから問い合わせる

1日待ってみる

通常であれば予約が完了してすぐに登録のメールアドレス宛にメールが届きますが、サーバーが混みあっていたりする場合、すぐには届かないことがあります。

すぐに来ないと不安になりますが、予約をした日の翌朝には届いていた、という事もあるようなので心に余裕があれば、半日~1日待ってみるのも1つの手です。

迷惑メールを確認

これはよくあることですが、予約確認メールが迷惑メールに振り分けられてしまっている可能性があります。予約確認メールが届かないと思ったら、迷惑メールフォルダを確認してみましょう。

公式サイトから問い合わせる

1日待っても来ない、迷惑メールにも振り分けられていないという場合は、迷わず問い合わせをしましょう。予約確認メールを再送してもらうことができます。再送には時間がかかる場合がありますので、早めに対応することをおすすめします。

問い合わせに必要な情報と問い合わせ方法

必要な情報

問い合わせる際に、ヘルプセンターとのやり取りを最小限にして最速で再送してもらうために、必要情報はあらかじめ伝えておきましょう。

  1. 予約番号
  2. 来場日
  3. 登録者氏名
  4. 登録メールアドレス

上記4つの情報を明記して問い合わせを行うことで、よりスムーズに予約確認メールを再送してもらうことができますよ。

問い合わせ方法

問合せはこちらからできます。

氏名・メールアドレスを入力、希望の言語を選択カテゴリーは一般的なご質問を選択し、メッセージ欄に予約確認メールが来ないので再送してほしい旨と、上記4つの情報を明記してチェックボックスにチェックを入れて送信しましょう。

確認メール再送までにかかる時間

当日中~1か月

オープンを控えた現在、大量の問合せメールが届いており返信時間がかかる状況です。

現在、大量のメールが届いており、返信に時間を要しております。 できるだけ早く対応できるよう努めておりますので、今しばらくお待ちください。

スタジオツアー東京公式サイト お問い合わせフォーム

人によっては予約確認メールの再送までに1か月近くかかることもあるようです。

重複予約になってしまっていた場合はキャンセルできる?

システム側のエラーで重複予約となってしまっていた場合にのみキャンセルが可能です。

チケットについてはこちらの記事にまとめていますので合わせてご覧ください。

としまえんハリーポッター チケット払戻しはできる?料金や予約方法も

まとめ

この記事では、ハリーポッターとしまえん予約確認方法や、予約確認メールが届かないときの対処法をまとめました。

✔通常は予約完了後すぐに登録のメールアドレス宛に予約確認メールが届く

✔予約確認メールが届かない時の対処法は、①1日待つ②迷惑メールを確認③公式サイトから問い合わせる

✔問合せの際は、①予約番号②来場日③登録者氏名④登録メールアドレスを伝える

✔予約確認メールの再送には1日~1か月かかる場合がある

施設オープンを迎えると、再び予約が殺到し、予約確認メールが届かない等のトラブルが発生すると思います。時間がかかる可能性はありますが、施設側はしっかりと対応をしてくれますので、この記事を参考にしていただき落ち着いて対処してみてくださいね。

東京にオープンするハリーポッターの世界を思いっきり楽しみましょう!!

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