【ジェラピケ×ポケモン】楽天キャンセルで炎上！対応や在庫＆再販は？

楽天ファッションで購入してジェラピケ来店しなくていいやーってなってたら、1時間以上経って勝手に注文キャンセルされた😇😇😇憤慨！！
在庫管理どーなってんの？？？
てか普通に在庫ありで購入も出来るようにしててキャンセルって詐欺では？？？#ポケモンスリープ #ジェラピケ pic.twitter.com/I07APxjT2m
— りんごÜ (@rin_5n) September 28, 2023

公式サイトやウサギオンラインでは全然繋がらなかったのに、楽天ファッションでは怖いほどサクサク進み、不思議に感じていた人も多いのではないでしょうか。

ジェラピケのポケモンスリープの部屋着、娘にあげようと思ってダメ元で挑んでみたのですけど、楽天ですごいすんなり購入手続きできてびっくりしてる、、、
これ何かの間違いとかじゃないよな、、、
福袋の戦争をいつもハタから見ていたから信じられん、、、
そもそもこの商品本物なのか、、、(超失礼
— KAZ🗑️👨‍🦲🤳 (@shank0587) September 28, 2023

中には店舗の来店予約を取っていたけど楽天ファッションで購入ができたと思ったから来店予約をキャンセルした方もいたようです。

「ジェラピケ×ポケモン」の楽天ファッションでキャンセルへの対応は？

楽天ファッションの回答

楽天ファッションでは現状のシステムの都合上、注文が殺到した際に即時に在庫と突合することが難しい状況となっています。

そのために一度注文を受け付けした後に、在庫と突合し、足りない人をキャンセルするというなんとも強引な方法がとられています。

楽天ファッションからの返答がこれ。
ご注文集中はジェラピケ公式でもそうだしこんなことなってんのは楽天だけやで？ pic.twitter.com/n6mj2Ezvm5
— ゆ (@drugbastard) September 28, 2023

現時点でキャンセルされてしまった人への対応はなく、楽天ファッションに問い合わせをしたところで商品をゲットすることは難しそうです。

実は公式ではない通販サイトでの注文後キャンセルは時々起きており、話題になっていました。

今回の件でも問合せをしている人が多いため、改善に向けて動いてくれることを期待するしかなさそうですね。

ジェラートピケの回答

ジェラートピケのポケモン、楽天キャンセル（12時前待機で惨敗。）、ジュニア再販なく切実な事、他品物も再販希望多数な事、受注販売希望な事を問い合わせました。
現状他の再販はないそうです。
ただ担当部署に意見としてあげるそうで、ジェラピケに直接問い合わせてみると良いかもです！
— つーチャン@💜ペダル祝アニメ🖤 (@tsu_____chann) September 28, 2023

ジェラートピケに問合せをした結果、現時時点での対応はないものの、担当部署に意見として挙げるという回答があったようです。

ジェラートピケとしてもせっかく多くのお客様を喜ばせるための企画でこれだけたくさんの人をがっかりさせてしまう結果となったわけですから、今後に向けて何かしらの対応はとっていくと考えられますね。

「ジェラピケ×ポケモン」の在庫情報

オンライン

現在購入できるオンラインショップ・通販サイトではすべて完売している状況です。

在庫復活に期待するしかない状況です。

在庫復活は公式サイトよりAmazonなどの通販サイトの方が予告なく行われる可能性が高いです。

こまめにチェックしておくようにしましょう。

ジェラピケ×ポケモン取扱ショップ

✔Amazon

✔ZOZOTOWN

店舗

ジェラートピケの実店舗は、発売開始前から来店予約を受け付けており、予約も取れない状況が続いていました。

しかし店舗によっては当日枠を解放していたり、予約や整理券なしでも販売している場所があり、運が良ければ購入が出来そうです。

パート終わりに近くのジェラピケ行ってみたら、来店予約なかったそうで結構残ってた☺️
従姉妹が楽天ファッションに強制キャンセルされたって嘆いてたから、残ってるよーって連絡したら即お願いされた。笑
自分用にポーチも買った🙌
ポケモンやっぱり可愛いなぁ😍 pic.twitter.com/QTNpNJoEKr
— ちろ (@chiroko59) September 28, 2023